防詐Q&A

不會。官方人員不會主動要求玩家提供帳號密碼、驗證碼或進行私下交易，請提高警覺避免受騙。

若有玩家私下表示可提供「低價代儲」、「打折點數」或「特殊儲值優惠」，請您務必提高警覺。

詐騙者常會以「先付款後代儲」、「提供帳號即可代儲」等方式誘導玩家付款，後續可能出現：

• 收款後失聯
• 盜用帳號
• 使用非法金流導致帳號遭停權
• 建議您務必透過官方正式儲值管道進行操作，以保障帳號與交易安全。

任何宣稱可「提高中獎率」、「修改機率」、「控制牌局」或「保證獲利」的行為，皆有可能為詐騙或非法外掛。請勿下載來路不明程式，也不要提供帳號給他人操作，以避免帳號遭盜用或永久停權。

若有玩家透過密語要求加入LINE、Discord、Telegram等外部群組，並宣稱可領取免費點數、活動獎勵或VIP福利，請務必提高警覺。部分詐騙會藉由：

• 假活動頁面
• 假登入網站
• 假客服帳號
• 誘導玩家輸入帳密或驗證碼，導致帳號遭盜。

手機驗證碼屬於重要安全資訊，請勿提供給任何人。若您將驗證碼告知他人，對方可能利用您的門號進行：

• 點數購買
• 帳號綁定
• 金流驗證
• 帳號盜用
• 官方客服不會要求玩家提供完整簡訊驗證碼。

若遇到「中獎需先付款」、「需先支付保證金」、「先繳手續費才能領獎」等情況，極有可能為詐騙。官方活動不會要求玩家先匯款才能領取獎勵，請勿輕信陌生訊息。

帳號交易存在高度風險，常見情況包含：

• 假付款截圖
• 惡意申訴帳號
• 交易後追回帳號
• 個資遭利用
• 提醒您，請勿隨意提供帳號、密碼或綁定資訊，以保障自身權益。

請勿下載來源不明的APK、修復工具或外掛程式。部分惡意程式可能包含：

• 木馬病毒
• 側錄程式
• 遠端操控工具
• 可能導致帳號、手機資料甚至銀行資訊外洩。

若有人宣稱以下內容，請務必提高警覺，此類型態常見於投資詐騙。

• 穩賺不賠
• 保證獲利
• 高報酬低風險
• 無法出金前需再付款

當您遇到詐騙時請於第一時間與客服中心反應提供相關帳號，我方會優先監控帳號狀況，並建議您：

• 停止與對方交易
• 保留聊天紀錄與交易證明
• 不要再提供任何資料
• 立即聯繫官方客服
• 必要時撥打165反詐騙專線或至警局報案

官方客服不會主動透過遊戲密語、LINE或Discord向玩家索取：

• 帳號密碼
• 驗證碼
• 身分證資料
• 銀行資訊
• 若遇到類似情況，請立即提高警覺並進行檢舉。

若您疑似帳號被盜，請您儘速向警方報案並將報案三聯單傳至客服信箱：service@jollywins.com.tw

若玩家傳送訊息內容提供連結網站，該網址亦可能與金吉利官網或其他知名網站之網址相類似(即所稱「網路釣魚網址」)，內容說明宣稱可獲得點數、外掛程式或其他利益等說明，切記請勿點選，該連結則可能已植入木馬程式側錄玩家輸入之帳號、密碼，或誘導玩家輸入個人身分資料，最終目的為竊取金錢，即意圖所進行之任何透過電話、電子郵件、即時通訊或傳真嘗試取得您個人身分資訊的行為，請玩家切勿因好奇而點選。